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Política de ventas y devoluciones camion-militar.com

Cód.: devoluciones

Política de devoluciones camion-militar.com - Por favor lealo bien, sobre todo si es la primera vez que realiza una compra en esta web.


Cancelación de pedidos o devolución de productos.

El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado en camion-militar.com y recibir el abono del importe del material devuelto descontando los gastos de envío, en forma de saldo a cuenta de sus futuras compras, siempre que se haga en las 48 horas posteriores a su recepción asumiendo que el pedido esté en las condiciones originales y sin manipulación. Los gastos de envío y retorno son siempre a cargo del cliente. NO se admiten devoluciones de productos desprecintados (bolsa individual abierta) o manipulados.

Por favor, entienda que usted esta comprando fuera de su localidad y por tanto:

  • Puede recoger los productos personalmente si lo desea concertando una cita previa.
  • Todos los gastos de envío son a su cargo y no son retornables  (NO SE HACEN EXCEPCIONES) Hay un principio de buena fé, podemos equivocarnos por cualquier lado, (usted y nosotros) por tanto asumimos la devolución solamente de los productos comprados.
  • Todo cliente si no esta seguro de la pieza que va a recibir puede solicitar más información o fotos y nosotros, con mucho gusto, se las enviaremos antes del envío. (Asegurarse antes de comprar puede ahorranos tiempo y problemas a ambos.)
  • En caso de devolución. el producto es de su reponsabilidad hasta que llega a nosotros. Por su propia protección, le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos y que entregue en nuestras instalaciones (no podemos desplazarnos).
  • Para gestionar una devolución tiene que solicitarlo por email 48 horas, como máximo, una vez recibida la mercancía.
  • El material de importacion pedido expresamente para usted puede ser devuelto pero con una depreciación del 30% de su valor. 
  • El cliente puede solicitar el envio, a portes debidos, por el transportista que considere oportuno. (este coste se descontaría de la devolución que le corresponda).
  • La responsabilidad en caso de perdida o anomalias en el transporte son siempre responsabilidad del cliente, El trasportista oficial de camion-militar es UPS y Correos Express. Todo el material viaja sin seguros especiales, En el caso de considerarlo apropiado podemos solicitar un seguro de transporte que tendrá un cargo añadido . (el cliente puede solicitar el envío por otro medio a su cargo y enviarnos su transportista a recoger).
  • El cliente recibe un pedido de abono y será un saldo a su favor para compensar para una futura compra. En ningún caso se realizan transferencias de dinero. (salvo en casos de roturas de stock).
  • Material electrico / electrónico y o juegos de juntas no puede ser descontado ni abonado. .- NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES DE ESTE MATERIAL y el cliente renuncia expresamente a su capacidad de desistimiento para estos casos en particular. 
  • No admitimos devoluciones de material abierto o desprecintado.
 
*Nota: Tenga en cuenta que si detectamos que ha forzado el montaje o existe algún defecto causado por un mal tratamiento del producto podríamos denegar la devolución.
 
Solicitud de información
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