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Política de ventas y devoluciones camion-militar.com

Cód.: devoluciones

Política de devoluciones camion-militar.com - Por favor lealo bien, sobre todo si es la primera vez que realiza una compra en esta web.


Cancelación de pedidos o devolución de productos.

El cliente tiene derecho a cancelar cualquier pedido que haya realizado en camion-militar.com y recibir el abono del importe del material devuelto descontando los gastos de envío, siempre que se haga en las 48 horas posteriores a su recepción asumiendo que el pedido esté en las condiciones originales y sin manipulación. Los gastos de envío y retorno son siempre a cargo del cliente. NO se admiten devoluciones de productos desprecintados o manipulados.

Por favor, entienda que usted esta comprando fuera de su localidad y por tanto:

  • Puede recoger los productos personalmente si lo desea concertando una cita previa.
  • Todos los gastos de envío son a su cargo y no son retornables  (NO SE HACEN EXCEPCIONES) Hay un principio de buena fé, podemos equivocarnos por cualquier lado, (usted y nosotros) por tanto asumimos la devolución solamente de los productos comprados.
  • Todo cliente si no esta seguro de la pieza que va a recibir puede solicitar más información o fotos y nosotros, con mucho gusto, se las enviaremos antes del envío. (Asegurarse antes de comprar puede ahorranos tiempo y problemas a ambos.)
  • El producto es de su reponsabilidad hasta que llega a nosotros. Por su propia protección, le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos y entrega en nuestras instalaciones (por las tardes).
  • Para gestionar una devolución tiene que solicitarlo por email 48 horas, como máximo, una vez recibida la mercancía.
  • El material de importacion pedido expresamente para usted (codigos ANG0 o otros ver en ficha el fabricante) puede ser devuelto pero con una depreciación del 30% de su valor. 
  • El cliente puede solicitar el envio, a portes debidos, por el transportista que considere oportuno. (este coste se descontaría de la devolución que le corresponda).
  • La responsabilidad en caso de perdida o anomalias en el transporte son siempre responsabilidad del cliente, El trasportista oficial de camion-militar es DHL y todo el material viaja sin seguros especiales, salvo que lo solicite y expresamente. (el cliente puede solicitar el envío por otro medio).
  • El cliente recibe un pedido de abono y será un saldo a su favor para compensar para una futura compra. En ningún caso se realizan transferencias de dinero. (salvo en casos de roturas de stock).
  • Material electrico / electrónico no puede ser descontado ni abonado.
 
*Nota: Tenga en cuenta que si detectamos que ha forzado el montaje o existe algún defecto causado por un mal tratamiento del producto podríamos denegar la devolución.
 
Solicitud de información
Por favor, introduzca sus datos personales y la consulta que desea realizar. Esta información será recibida a través de e-mail, para que pueda ser atendida adecuadamente.


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